Maren Baby Gizlilik ve Güvenlik Politikası

Son Güncelleme Tarihi: 11 Nisan 2025

İşbu Gizlilik ve Güvenlik Politikası (“Politika”), Maren Baby (“Şirket”) tarafından sunulan tüm hizmetlerin (web sitesi, mobil uygulama, vb.) kullanımında, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) başta olmak üzere ilgili tüm mevzuatlar çerçevesinde; kişisel verilerin toplanması, saklanması, işlenmesi, aktarılması ve korunması konularındaki usul ve esasları belirlemektedir. Şirketimiz, kişisel verilerinizin korunmasına büyük önem vermekte olup, yasal yükümlülüklerine ve tüm mevzuatlara tam uyum sağlamayı taahhüt eder.

1. Veri Sorumlusu ve İletişim

Maren Baby, KVKK anlamında “Veri Sorumlusu” sıfatıyla hareket etmektedir. Kişisel verilerinizle ilgili tüm taleplerinizi ve sorularınızı, bu Politika’nın sonunda yer alan iletişim kanallarını kullanarak iletebilirsiniz.

2. Toplanan Veriler ve Toplanma Yöntemleri

Şirketimiz; sizlere daha iyi bir hizmet sunabilmek ve yasal yükümlülüklerini yerine getirebilmek amacıyla aşağıdaki türde verileri toplayabilir:

Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası veya pasaport numarası (ihtiyaç duyulduğunda), doğum tarihi gibi bilgiler.
İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, posta adresi.
Ödeme Bilgileri: Kredi kartı, banka hesap bilgileri veya fatura bilgileri (yalnızca ödeme süreçlerinde ve ilgili mevzuatın öngördüğü kapsamda işlenir).
Kullanım Verileri: IP adresi, tarayıcı türü, çerez (cookie) bilgileri, log kayıtları ve site içi gezinme bilgileri.
Diğer Bilgiler: Kampanyalar, anketler, müşteri memnuniyeti çalışmaları, geri bildirimler veya ek iletişimler sırasında paylaştığınız diğer veriler.

Bu veriler, Şirketimiz tarafından dijital platformlarımız (web sitesi, mobil uygulama vb.), telefon veya e-posta yoluyla, yüz yüze görüşmelerde veya sözleşmeler/başvuru formları gibi çeşitli kanallar aracılığıyla toplanır.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz, KVKK’nın 4., 5. ve 6. maddelerinde belirtilen ilke ve şartlar doğrultusunda, aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

Hizmet Sunumu ve Operasyonel Süreçler: Şirketimizin sunduğu ürün ve hizmetlerden yararlanmanızı sağlamak, müşteri hesaplarının yönetimi, teknik destek ve satış sonrası destek hizmetlerini yürütmek.
İletişim Faaliyetleri: Sorularınızı yanıtlamak, bilgilendirmelerde bulunmak, kampanya ve promosyon duyuruları yapmak.
Yasal Yükümlülüklerin Yerine Getirilmesi: Resmî kurum taleplerine cevap verme, zorunlu belge, fatura düzenleme gibi yasal yükümlülükleri yerine getirmek.
Pazarlama, Analiz ve Geliştirme: Hizmetlerimizin kalitesini artırmak, kullanıcı deneyimini geliştirmek, reklam ve pazarlama faaliyetlerinde bulunmak, istatistiki analiz yapmak.
Güvenlik ve Dolandırıcılığın Önlenmesi: Sistem güvenliğini sağlamak, hileli veya kötü niyetli işlemleri tespit etmek ve önlemek.

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, işleme amaçlarıyla sınırlı olmak kaydıyla ve gerekli güvenlik önlemleri alınarak şu kişi veya kurumlara aktarılabilir:

Yetkili Kamu Kurum ve Kuruluşları: Kanunun öngördüğü veya resmî kurumların talep ettiği durumlarda, yasal düzenlemeler kapsamında paylaşım yapılabilir.
İş Ortakları ve Tedarikçiler: Şirket faaliyetlerinin yürütülmesi, hizmet sürekliliğinin sağlanması veya geliştirilmesi amacıyla iş ortaklarımıza, tedarikçilere ya da alt yüklenicilere aktarım yapılabilir.
Yurt Dışına Veri Aktarımı: Bulut hizmetleri veya sunucular yurt dışında konumlandığında, KVKK’nın 9. maddesi uyarınca gerekli koruyucu tedbirler alınarak veri aktarımı gerçekleştirilebilir.

5. Verilerin Saklanma Süreleri

Şirketimiz, kişisel verilerinizi ilgili mevzuatlarda öngörülen veya işleme amaçları doğrultusunda gerekli olan süre boyunca saklar. Bu süre sona erdiğinde veya işleme amaçları ortadan kalktığında, verileriniz silme, yok etme veya anonim hâle getirme yöntemleriyle imha edilir.

6. Veri Güvenliği Önlemleri

Kişisel verilerinizin korunması için, KVKK ve ilgili mevzuatın öngördüğü teknik ve idari tedbirler uygulanmaktadır.

6.1. Teknik Önlemler

SSL/TLS gibi şifreleme yöntemleriyle veri aktarım güvenliği sağlamak.
Güvenlik duvarı, antivirüs, saldırı önleme sistemleri gibi araçlar kullanmak.
Düzenli veri yedeklemeleri yapmak ve güncel yazılımları kullanmak.

6.2. İdari Önlemler

Personelin KVKK ve gizlilik yükümlülükleri konusunda düzenli eğitimler almasını sağlamak.
Verilere erişim yetkilerini işin gereklilikleriyle sınırlı tutmak ve düzenli denetimler gerçekleştirmek.
Veri işleme süreçlerinin kayıt altına alınması ve raporlanması.

7. Çerez (Cookie) Politikası

Şirketimiz, web sitesini veya mobil uygulamalarımızı ziyaret eden kullanıcıların deneyimlerini geliştirmek ve istatistiki veriler elde etmek amacıyla çerezler kullanır. Kullanıcılar, tarayıcı ayarlarını düzenleyerek çerezleri kısıtlayabilir veya tamamen engelleyebilir; ancak bu durumda bazı hizmetlerden tam olarak yararlanamayabilirler.

8. Üçüncü Taraf Bağlantıları

Şirketimizin sunduğu dijital platformlarda yer alan üçüncü taraf bağlantılar (örneğin, başka web sitelerine yönlendiren linkler) aracılığıyla erişilen platformların gizlilik politikalarından veya içeriklerinden Maren Baby sorumlu değildir. Kullanıcıların, ilgili sitelerin politikalarını ayrıca incelemeleri önerilir.

9. Çocukların Gizliliği

Maren Baby, 18 yaşından küçüklerin kişisel verilerinin korunmasına önem verir ve ebeveyn veya yasal vasinin izni olmadıkça bu verileri işlememeyi ilke edinir. Bu doğrultuda, veriler işlendiğinde KVKK ve ilgili diğer mevzuat hükümleri dikkate alınır.

10. Kullanıcı Hakları

Kullanıcılar, KVKK’nın 11. maddesi uyarınca şu haklara sahiptir:

Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme.
İşlenen verilere ilişkin bilgi talep etme.
Verilerin işlenme amacını ve bu amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme.
Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme.
İşlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme.
Verilerin düzeltilmesi, silinmesi veya yok edilmesi hâlinde, bu işlemlerin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme.
İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi sonucunda kişinin kendisi aleyhine bir durumun ortaya çıkmasına itiraz etme.
Kanuna aykırı olarak işlenmesi hâlinde zarara uğraması durumunda zararın giderilmesini talep etme.

Haklarınıza ilişkin taleplerinizi, bu Politika’nın sonunda yer alan iletişim kanallarını kullanarak bize iletebilirsiniz. Şirketimiz, bu talepleri en kısa sürede ve en geç 30 (otuz) gün içerisinde sonuçlandıracaktır.

11. Politika Güncellemeleri

Bu Politika, mevzuatta gerçekleşebilecek değişiklikler veya Şirket prosedürlerindeki düzenlemeler doğrultusunda güncellenebilir. Güncelleme durumunda, kullanıcılar uygun yollarla (örneğin e-posta bilgilendirmesi, web sitesi duyurusu) haberdar edileceklerdir. Güncellenen Politika yayımlandığı tarihte geçerli olur.

12. İletişim

Adres: ÇİFTLİKKÖY MAH. 32225 SK 9/19 YENİŞEHİR MERSİN
Telefon: +90 507 075 9250
E-posta: [email protected]

Gizlilik ve Güvenlik Politikamıza dair sorularınız veya talepleriniz için yukarıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz. Maren Baby olarak, kişisel verilerinizin güvenliğine ve mahremiyetine büyük önem veriyor, tüm süreçlerimizde ilgili yasal düzenlemelere tam uyum sağlamayı taahhüt ediyoruz.

Bu Politika, Maren Baby’nin sunduğu tüm ürün ve hizmetleri kullananlara uygulanır ve yayımlandığı tarih itibarıyla geçerlidir.